Mijn Klacht:

Ik plaats met enige regelmaat merkartikelen op marktplaats. Nu blijkt dat bepaalde merken niet geplaatst mogen worden ivm merk misbruik, o.a. enz.
Ook schijnt er een klacht te zijn van een klant ivm niet ontvangen pakketje. Ik heb dit opgelost, door het bedrag terug te betalen, wat ik uiteindelijk eigenlijk niet hoef tedoen.(was envelop zonder track en trace)
Helaas neemt Marktplaats dit soort klachten van kopers serieus en vragen niet naar het verhaal van de verkoper.Dit is geen goede gang van zaken. Zo kan iemand zich ook iet verdedigen. ik weet tot op heden nog steeds neit precies wat nu dereden van deblokkade is. ik denk het bovenstaande, maar weet het nieteens zeker.
Persoonlijke mail krijg je niet, alleen mail, die geknipt en geplakt is door een systeem.
Ik heb ook gevragdwanneer de blokkade wordt opgeheven, maar ik heb hier ook nog steeds geen antwoord op. (als ik dital krijg) Het lijkt mij zo ondertussen meer een zaak voorde Ombudsman, want volgens mij mag dit niet eens, deze handelswijzevan marktplaats. Zijn er nog meer mensen met deze ervaringen?
Ik hoop dat ze zich melden, zodat we samen sterker staan. Groet,

Gewenste Oplossing:

Opheffen van blokkade en duidelijke procedures omtrent verwijderen van accounts. Ik weet nog steeds niet precies wat ik fout gedaan zou hebben.