Mijn Klacht:

Gisteren werd plotseling mijn account geblokkeerd. marktplaats geeft als reden aan dat er meldingen binnen zijn gekomen over een van mijn advertenties. Het vreemde van dit verhaal is, dat ik geen gedetailleerde informatie krijg over, waarom ik geblokkeerd ben, terwijl ik wel vind dat ik daar recht op heb. En vanochtend heb ik ook een mail gehad van marktplaats, dat ze nu hebben besloten om mijn account voor altijd te blokkeren en niet meer te heropenen.
Ik verricht smartphone reparaties en handel op marktplaats. Ben zelf al meer dan € 3000 opgelicht. Elke advertentie dat ik plaats word ik sowieso wel minimaal door 20 op lichters benaderd welke ik netjes aan marktplaats rapporteer. En dan word ik zelf zonder pardon en zonder enige tekst en uitleg geblokkeerd.
Mijn account bestaat al ruim 11 jaar. Merendeel van de ervaringen van klanten zijn positief. En ook al zou er klachten binnenkomen dan vind ik wel dat marktplaats dat met mij hoor te bespreken. En ze zijn zo lastig te bereiken dat het gewoon frustrerend is om op antwoord te wachten.

Een nieuwe account is zo geopend hoor, maar deze account van mij bestaat al zo lang en ik heb zoveel contacten met klanten via de marktplaats account dat ik het absoluut nodig heb. Ik vind gewoon dat ik onterecht benadeeld ben en ik hoop dat jullie mij hierbij kunnen helpen.

Met vriendelijk groeten,

Baha Gokkaya(0614354078)

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de beslissing wordt teruggedraaid en mijn account weer wordt heropend!
Ik heb niets misdaan waardoor ik dit verdiend heb. Ik heb mijn account nodig om smartphones te kunnen inkopen en verkopen.