biaram op 29 november 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats ervaart een onterecht geblokkeerd account na jarenlang probleemloos verkopen. De persoon heeft geen informatie over de reden van de blokkade en vindt het belangrijk om op de hoogte te worden gesteld en de mogelijkheid te krijgen om de situatie te verduidelijken.
Al jaren verkoop ik zonder problemen op Marktplaats. Blijkt nu ineens dat mijn account is geblokkeerd. Geen idee wat hier de reden van is. Ik zou het toch wel netjes vinden als je op de hoogte wordt gebracht en eventueel ook aan kan geven of eenslachtig gegrond of ongegrond is.
Deblokkering van de blokkade
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
