Klacht: Onterecht afgeschilderd als oplichter en geen respons

Mijn marktkraampje op 17 december 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 december 2014

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met zijn account, dat zonder waarschuwing is geblokkeerd. Hij heeft twee dagen geleden contact opgenomen met de klantenservice, maar nog geen reactie ontvangen. Ondertussen ontvangt hij berichten van kopers die zich zorgen maken over een melding dat hij onbetrouwbaar zou zijn, terwijl hij onlangs sauna kaartjes heeft verkocht.

Mijn Klacht:

s’morgen word ik wakker en dan check ik altijd even mijn mail en advertenties op marktplaats.
maar ik wilde inloggen en dit lukte niet.
nogmaals geprobeerd en toen kwam er te staan dat mijn account geblokkeerd was.

ik dezelfde dag gemaild (nu 2 dagen geleden) maar nog niets vernomen.

wel mailtjes gekregen van mensen die met mij in contact waren via marktplaats dat ze ongerust waren omdat er een melding over mij binnen kwam dat ik een niet betrouwbaar persoon zou zijn.
nou daar zit ik dan!

een 2 weken hiervoor heb ik sauna kaartjes verkocht op mp.
ik heb deze in een beauty pakket gekregen en ik doe er niets mee dus ik heb ze verkocht zonder winst.

ik heb hiervan 14 setjes verkocht.
bij de eerste verzending zijn geen van deze setjes brievenbus post aangekomen.
dus veel boze mailtjes.
ik heb dus nogmaals naar iedereen een setje kaarten opgestuurd op mijn kosten.
maar inmiddels waren er al een paar heethoofden die mij hadden beschuldigd van oplichting op marktplaat en bij de politie.

ik had vrijdag de 2de keer kaartjes opgestuurd en zondag was mijn account plots geblokkeerd.

nu heeft het even geduurd omdat we in de kersttijd zitten maar vandaag (woensdag) heb ik vernomen van een enkeling die niet moeilijk deden dat de kaartjes zijn binnen gekomen.
van de zeuren trouwens niet natuurijk maar ik ga er vanuit dat hun ze ook binnen hebben nu.

wat mij het meeste steekt is dat marktplaats totaal geen navraag hebben gedaan bij mij en totaal niet reageren op mijn mails.
ik word afgeschilderd door hun als oplichter en dit onterecht dit blijkt vandaag gelukkig bevestigd te zijn.

maar nu zelf kenissen uit het dorp worden aangesproken of dat ze mij kennen en dat ik een oplichter ben,ben ik uitzinnig!
zeker omdat ze niet weten wat ze hiermee veroorzaken.

ga achter de feiten aan!
heb je bewijs?
doe navraag?

ik heb zelf mijn rekening gegevens van de afgelopen tijd naar marktplaats gestuurd ter bevestiging van aankoop beauty pakketten.

Gewenste Oplossing:

als marktplaats bij iedereen die ze hebben gemaild dat ik een oplichter ben ook weer een mail sturen met daarin dat ze zich vergist hebben.
en dat ik wel betrouwbaar ben!

ook wil ik absoluut excuus van ze.
want we zijn volwassen mensen en die reageren netjes op mails van elkaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM