Klacht: onredelijke blokkering

J. Smolders op 04 januari 2020 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Regelmatig wordt mijn account geblokkeerd. Na een dag of wat is het weer opgeheven. Omdat ik veel advertenties heb, is dat erg vervelend. Ondanks enkele vriendelijke e-mails van een medewerker van MP, gebeurt er niets. Vermoedelijk is de reden van blokkering dat de mobiele data van mijn Nederlandse Lyca-telefoonnummer vaak vanaf een buitenlands ip-adres komt. Bevestiging van dit vermoeden heb ik nooit gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn account niet meer onzinnig geblokkeerd wordt en mijn klanten geen waarschuwingen meer krijgen, louter op basis van mijn buitenlandse ip-adres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J. Smolders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM