Klacht: Nog steeds bikini niet ontvangen

Moonshine op 01 juni 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juni 2013

Een klant heeft op 22 april 2013 een fringe bikini besteld via een aanbieding op Marktplaats en deze direct betaald. Na een melding van verzending op 8 mei, kreeg de klant op 13 mei te horen dat de bikini verkeerd gelabeld was en retour was gestuurd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant op 1 juni nog steeds geen reactie ontvangen en de bikini niet gekregen.

Mijn Klacht:

Op 22/4/2013 een fringe bikini via de dagdeal aanbieding op Marktplaats besteld en direct betaald. Totaalbedrag 13.90 euro. Op 8/5 de melding dat deze is verzonden. Op 13/5 de melding dat een medewerker een fout heeft gemaakt en de bestelling verkeerd was gelabeld en hierdoor de bikini weer retour naar hen was gestuurd. Op 20/05 een mail gestuurd dat ik nog niks ontvangen heb. Tot op heden 01/06 nog geen reactie en geen bikini. Dus weer een mail.

Gewenste Oplossing:

Of ze sturen nu meteen de bikini of ik wil per direct mijn geld terug. Graag ook een reactie/antwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM