Klacht: Nieuwe site

qofbored op 11 december 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 december 2012

Een gebruiker van Marktplaats uit zijn onvrede over de recente veranderingen op de website. Volgens hem is de site trager geworden, minder overzichtelijk en worden er meer betaalde advertenties weergegeven, waardoor het moeilijker is om particuliere aanbieders te vinden. Hij beschouwt de vernieuwing als een poging om de winst voor de site-eigenaren te verhogen ten koste van de gebruikerservaring.

Mijn Klacht:

De zogenaamde verbetering is een ware grap. De site laadt langzamer en presteert slecht bij het scrollen. Is minder overzichtelijk dan voorheen. Ik zie meer reclames dan echte advertenties. Zelfs de ruimte met advertenties wordt overspoeld door betaalde advertenties die dus altijd bovenaan staan. Het vinden van een particulier aanbieder is nu de kunst geworden, laat staan het zoeken van het item dat je eigenlijk hoopt te vinden. Waardeloos deze vernieuwing en overduidelijk enkel gericht op het maken van meer geld voor de site eigenaren.

Gewenste Oplossing:

Betere en uitgebreide zoek opties met mogelijkheid om betaalde advertenties duidelijk te scheiden van particulieren. Minder reclames op het beeld. Vooral de full screen in-spring reclames zijn belachelijk te noemen voor een site die zich serieus meent te noemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM