vlutt008 op 04 maart 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een koper heeft een verwarmingsthermostaat aangeschaft via Marktplaats en hiervoor voorafgaand betaald, inclusief verzendkosten. Na tien dagen is het pakketje echter nog steeds niet ontvangen, wat leidt tot onzekerheid over de verantwoordelijkheid van de vertraging, zowel bij de verkoper als bij de verzenddienst.
Op marktplaats bij Karin Scheerhorn(email :[email protected]) een verwarmingstermostaat gekocht en vooraf inclusief de portokosten betaald. Het pakketje is echter na 10 dagen nog steeds niet aangekomen. Weet niet wie ik verdenken moet KPN of de “verkoopster”
Verzoek aan marktplaats op te willen letten of over deze persoon meer klachten binnen komen, vooral omdat het lijkt dat ze actief op marktplaats handelt, gezien het email adres
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
