Klacht: Niet ontvangen van betaalde bestelling juni 2016

rexabe op 16 februari 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 februari 2017

Rene Herremann heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice van Marktplaats over een niet ontvangen bestelling uit juni 2016. Ondanks eerdere toezeggingen van de klantenservice om het probleem op te lossen, heeft hij tot op heden zijn bestelling nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste Rene Herremann,
Bedankt voor uw e-mail.
Eén van onze team medewerkers zal snel uw aanvraag in behandeling nemen.
Voor veel vragen vind u het antwoord in de veelgestelde vragen:
https://www.woodeal.nl/veel-gestelde-vragen
Als u aanvullende opmerkingen wilt toevoegen, antwoord dan naar dit bericht.

Rene Herremann
9 feb. 12:24 CET
Van: Rene Herremann [mailto:[email protected]] Verzonden: donderdag 9 februari 2017 10:54
Aan: ‘[email protected].’
Onderwerp: Bestelling nog steeds niet ontvangen
Geachte,
Verleden maand heb ik voor de zoveelste keer mail gestuurd vanwege niet ontvangen van bestelling “79090 ” . Vrouwelijke bediende heeft me een antwoord gestuurd dat zij na nazicht de stappen zo doen om dit zo vlug mogelijk op te lossen . Is nu al van juni 2016 dat ik wacht op die bestelling Raypall fiets voor en achterlicht LED licht set x1 = bedrag 20,90 euro. Is nu al 9 maanden wachten ? AUB Graag zending of bedrag terug storten .

[email protected]
Bijlage(n)

woodeal1.jpg

Gewenste Oplossing:

Wanneer bestelling ontvangen of bedrag teruggestort wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM