pstratingh op 11 maart 2015 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een klant heeft twee flacons nano vloeistof besteld en betaald bij het bedrijf Vortum via een aanbieding op Marktplaats, maar heeft deze na vier weken nog steeds niet ontvangen. Ondanks een eerdere e-mailwisseling heeft de klant geen verdere reactie ontvangen op twee opvolgende e-mails.
2 flacons nano vloeistof besteld en betaald bij een bedrijf dat Vortum heet via een dagaanbieding van marktplaats tot op de dag van vandaag nog niets geleverd 4 weken terug,wel een keer contact via email daarna nog 2 keer een email gestuurd geen reactie meer
geld terug of alsnog leveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
