Klacht: Niet leveren van bestelde spullen

Wim-67 op 27 november 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 27 november 2017

Een klant heeft op 13 november een dekbed besteld en betaald via Marktplaats bij ECOME SUPPLY, met de verwachting dat het uiterlijk op 24 november geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant het product niet ontvangen en ontvangt geen reactie op de verzonden e-mails naar zowel Marktplaats als ECOME SUPPLY. De klant uit zijn onvrede over de slechte communicatie en service.

Mijn Klacht:

Heb 13 november een dekbed besteld en betaald via marktplaats aanbiedingen bij het bedrijf ECOME SUPPLY zou uiterlijk 24 november worden geleverd maar tot op heden niks gehad.
Krijg ook geen enkele reactie op mijn mails naar MARKTPLAATS en ECOME SUPPLY.
zeer slechte reclame voor marktplaats zo

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling geleverd wordt of als mijn geld word terug gestort.
Anders ga ik aangifte doen van oplichting

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM