Terug

Klacht: niet geleverde vaas door madelief op marktplaats uit meppel

estaal op 03 december 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 3 december 2019

Een koper heeft op Marktplaats een deal gesloten voor twee vazen, maar ontving slechts één vaas na betaling. De aanbieder reageert niet op de klachten van de koper en negeert voorstellen om de ontbrekende vaas terug te sturen.

Mijn Klacht:

Advertentie m1478080431

Vrijdag 15 november 2019 is een deal gesloten over 2 vazen.
Woensdag 20 november is het geld overgemaakt.
Week later op dinsdag pakket ontvangen met maar één vaas.
Aanbieder weigert in te gaan op mijn klacht en op mijn voorstel de vaas terug te sturen krijg ik geen enkele reactie.
Tekst aanbod van mijn kant:
Beste madelief, Ik heb een vraag over ‘VAAS GESIGNEERD Goldan Talast Norway uit 1930’. Voor deze én ‘VAAS GESIGNEERD Goldan Talast Norway Mondgeblazen 66 cm’ bied ik xx euro etc.

Gewenste Oplossing:

Als beide vazen zijn toegestuurd of akkoord op terugsturen vaas met terugbetaling prijs en kosten verzenden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het