Ronald Hermes op 23 januari 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een klant heeft twee afdekhoezen voor een bank gekocht via Marktplaats, maar deze passen niet. De klant wil de producten retourneren, maar heeft geen leveringsbon ontvangen en krijgt geen reactie van Marktplaats, ondanks vier pogingen om contact op te nemen. Het opgegeven telefoonnummer blijkt niet te functioneren.
Twee afdekhoezen bank gekocht via marktplaats aanbieding.
Passen niet op onze bank. Wil retourneren.
Geen leveringsbon, leverancier zegt dat contact moet worden opgenomen met Marktplaats. Inmiddels 4 x gedaan. Krijg geen respons. Telefoonnummer staat er maar werkt niet.
Als ik product normaal kan retourneren en het geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
