Klacht: Nalatigheid door Oplichting

Delphi op 02 november 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 november 2019

Op 23 oktober 2019 heeft de klager een klokje ter waarde van €62 gekocht via Marktplaats, maar de verkoper heeft het pakket niet opgestuurd en reageert niet meer. De account van de verkoper werd tijdelijk geblokkeerd, maar werd snel weer geactiveerd, wat de klager als naïef beschouwt. De klager voelt zich benadeeld omdat de verkoper als goed geverifieerd werd aangemerkt, terwijl hij nu zijn geld kwijt is.

Mijn Klacht:

23-10-2019 ben ik opgelicht via marktplaats omdat ik een klokje van €62 heb gekocht waarna de verkoper niet meer heeft gereageerd en mijn pakket niet opstuurde.
De NPNLD van de marktplaats heeft 1 dag de account van de verkoper geblokkeerd en volgende dag daarna weer actief gesteld door goed vertrouwen met de verkoper.
De verkoper reageert niet meer en de MPNLD is goed naïef geweest en vervolgens verkeerde oplossing is gekomen in voordeel van de verkoper.
Mijn geld ben ik nu kwijt doordat deze verkoper bestempeld was als goed geverifieerde verkoper door online platform van marktplaats in Delft.
Hierdoor ben ik slachtoffer geworden dat slachtoffers voor de domme wordt gehouden

Gewenste Oplossing:

Ik zou fijn vinden als MPNLD hun woord kunnen nakomen en minder naief zijn om deze verkoper twijfel van voordeel te geven
Want de verkoper komt niet tot oplossing met mij maar met de MPNLD zonder resultaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Delphi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM