Klacht: misleidingoplichting

klant mike op 17 januari 2020 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 9-1-2020 sloot ik met u een overeenkomst over aankoop Dell precision m4700 i7 adv:m1499956490 met Soufyan Hilali
Bij het sluiten van deze overeenkomst ben ik van de volgende situatie uitgegaan
Kenmerken
Conditie : Gebruikt
Beschrijving
Dit is een werkende laptop met een goede moederbord en heeft 4 slots voor 4 geheugen kaarten.
In de chat voorafgaand verklaar je dat alleen de geheugenkaarten en het toetsenbord ontbreken.Verder alles ok.
Ook later herhaal je dit als ik het nog eens expliciet vraag in de chat of er nog meer ontbreekt.

De werkelijke situatie is echter als volgt:
Er ontbreekt ook de batterij ,lader,diskdrive,onderdeksel en wie weet wat nog meer!
Een gestripte machine.

Als ik vooraf wist wat de werkelijke situatie was, dan had ik de overeenkomst niet met u gesloten.
Er is daarom nu sprake van dwaling.
U heeft namelijk:
[1] informatie achtergehouden, terwijl u wist dat deze van belang was.
[2] mij het volgende aangegeventoegezegd:
Compleet behalve geheugenkaarten en toetsenbord,verder alles in orde
Dit alles via chat marktplaats

Gewenste Oplossing:

Vernietiging van verkoop,terugdraaien van de levering,terugbetaling van de aankoop

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klant mike
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM