Klacht: minderjarige heeft zonder onze toestemming kosten gemaakt.

op 16 maart 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Onze 15 jarige zoon heeft zonder onze toestemming geadverteerd op marktplaats zakelijk voor zijn bedrijfje Hij heeft ons laatst verteld dat de kosten zijn opgelopen tot 450 euro. Wij hebben direct contact opgenomen met de vraag of ze de aankoop konden vernietigen op basis van wetsartikel art. 1:234 jo. 3:32 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek ik kreeg meteen de reactie dat dit niet mogelijk was waarna ik er nog een keer op heb aangedrongen. Ze hebben toen gezegd dat het was verplaatst naar de financiële afdeling maar ik heb hier tot op heden geen reactie van ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als alle kosten vervallen en zijn marktplaats zakelijk account word verwijderd (zijn gewone marktplaats account mag hij houden)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wijhebbeneenklacht