Klacht: Mijn account is verwijderd van marktplaats.

annamichael op 12 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 november 2012

Een gebruiker van Marktplaats meldt dat zijn account zonder voorafgaande waarschuwing is verwijderd, terwijl hij actief aan het onderhandelen was over advertenties. Een koper informeerde hem dat hij geblokkeerd was en dat zijn advertenties waren verwijderd, wat leidde tot verbazing en frustratie, aangezien hij altijd op een nette manier handelt. De gebruiker heeft geen uitleg ontvangen over de reden van de blokkade.

Mijn Klacht:

zaterdag 10 november was ik aan het onderhandelen met mensen over de spullen die ik heb staan op MP.Alles was geregeld,totdat een koper mij mailde dat ze van MP bericht had gekregen dat ze met mij beter geen zaken kon doen en dat ik was geblokkeerd en mijn advertenties waren verwijderd.Ik was stomverbaasd ,want ik handel alles netjes met de mensen af. Ze hebben mij ook geen bericht gestuurd over het hoe en waarom ik verwijderd ben . ik voel me gewoon een misdadiger.

Gewenste Oplossing:

opheffing blokkade op marktplaats.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM