Henk Kroon op 10 februari 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats ontvangt meerdere berichten over artikelen die niet door hem te koop zijn aangeboden, terwijl hij zelf alleen eetkamerstoelen heeft geplaatst. De berichten worden doorgestuurd naar zijn andere e-mailadres, maar de gebruiker vraagt om opheldering en een oplossing voor deze verwarring.
Ik krijg 14 berichten :
‘ beste hjkroon’ over artikelen die ik niet te koop heb aangeboden. Mijn e-mailadres accoun is: [email protected] ik heb zelf eetkamerstoelen aangeboden.
De mails aan info@hjkroon worden doorgestuurd naar Mn hotmailadres zodat ik ze via Mn iPad kan beantwooorden., maar het Mp account is [email protected]
Vreemd verhaal. Hopelijk kan t opgelost worden
Met vriendelijke groet,
Henk Kroon
Als de klacht is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
