Klacht: Mensen kunnen niet zomaar reageren op verkoopadvertenties

111111111 op 15 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 november 2012

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met het nieuwe systeem, waarbij mensen zonder account niet kunnen reageren op verkoopadvertenties. Dit leidt tot een afname van potentiële biedingen en benadeelt verkopers. De klager pleit voor het terugbrengen van de oude functionaliteit van de website.

Mijn Klacht:

Sinds het nieuwe marktplaats er is is het voor mensen die geen account hebben niet mogelijk om een email of bod te versturen naar een verkoper. Deze mensen moeten eerst een account aanmaken. Doordat de meeste mensen hier van schrikken of er geen zin in hebben heeft dit als gevolg dat alle verkopers op MP dik benadeeld worden. Ik wil terug naar het oude MP, veel beter geregeld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat iedereen kan reageren op advertenties zonder dat men daar eerst een account voor moet aanmaken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM