VA op 31 mei 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met biedingen op zijn aangeboden artikel. Na twee biedingen ontvangt hij geen verdere communicatie van de bieders, of krijgt hij te horen dat ze een ander product hebben gevonden.
Deze week heb ik een artikel op MP aangeboden.
Er zijn 2 biedingen geweest. Wanneer ik akkoord ga met het bod, hoor ik niets meer terug, of krijg een reactie dat ze als iets anders gevonden hebben.
Mijn suggestie is: heb je een bod uitgebracht, maar je wil toch iets anders kopen, trek dan je bod weer in. Dit is wel zo prettig voor de verkopende partij, want anderen hebben dan de mogelijkheid om hetzelfde bedrag te bieden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
