Klacht: Marktplaats zet nieuwe site online terwijl de helft nog niet werkt.

metallica1978 op 13 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 november 2012

Marktplaats heeft een nieuwe versie van de website gelanceerd, maar veel functies werken nog niet naar behoren. Gebruikers ervaren problemen met het kopiëren en plakken van tekst, waardoor opmaak verloren gaat en spaties verdwijnen. Daarnaast ondervinden ze foutmeldingen bij het plaatsen van foto's en is er geen overzicht meer van hun advertenties.

Mijn Klacht:

Marktplaats heeft besloten de nieuwe versie telkens per deel van Nederland online te zetten, echter, de helft werkt nog niet.

Men kan niet meer kopieeren, plakken vanaf bestaande advertenties, na plaatsing is dan de complete tekst opmaak verdwenen, en staan er geen spaties meer tussen de zinnen, en de zwart gedrukte tekst is verdwenen.

Ook komt er een foutmelding bij het plaatsen van foto’s, deze worden bijv bij Google chroom niet geplaatst.

Ook is er nergens meer te zien hoeveel advertenties je hebt of op welke pagina je ads staan.

Maar het ergste is het kopieeren, plakken. tekstopmaak. Gezien gebruik van Mp in de nieuwe versie, op deze manier onmogelijk wordt gemaakt.

Gewenste Oplossing:

De nieuwe versie pas online zetten als hij naar behoren werkt. Zodat mensen hier geen last van ondervinden.

Wie weet hoe lang het duurt eer de problemen zijn opgelost. Niemand schijnt mij dit te kunnen vertellen, dus tast ik in het duister, hoelang ik geen gebruik meer kan maken van Mp.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM