Klacht: Marktplaats zelf reageert niet.

Judith van Gameren op 20 juli 2015 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aanbieding gekocht van Marktplaats zelf.
De dag erna gereageert om mijn aankoop te annuleren. Je moet contact opnemen via contactformulier, krijg je een mail dat ze binnen twee werkdagen reageren. Krijg er totaal geen reactie op. Inmiddels zijn de zeven dagen verstreken om te reageren. Via telefoonnummer zijn ze ook niet te bereiken.
Vind dit echt heel slecht van Marktplaats.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een reactie van marktplaats krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM