Klacht: Marktplaats voor wie de adverteerder of de verkoper ???

marktplaats1 op 17 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 november 2012

De gebruiker uit kritiek op de vernieuwde versie van Marktplaats, die volgens hem onpraktisch is geworden. Hij ervaart problemen met het navigeren door een groot aantal advertenties, mist bevestigingsmails en directe links naar sociale media, en merkt een toename van reclame. De gebruiker vreest dat Marktplaats steeds meer in de richting van een betaalde versie evolueert.

Mijn Klacht:

Al drie jaar verkoop ik via Marktplaats tot nu toe in volle tevredenheid, maar met de vernieuwde (geteste) door wie dan… versie is zo ongeloofelijk onpraktisch geworden. Al je 3 of 4 advertenties hebt dan gaat het wel maar zodra je meer dan 50 op een pagina hebt dan scroll je je suf. Ook de directe link naar Twitter en facebook zijn verdwenen, geen bevestigingmails meer van welke actie dan ook. Ja dat ik moet verlengen maar als ik daar dan op klik moet ik eerst op zoek naar mijn eigen advertenties om deze op de “hoofdpagina” te verlengen. Wat ik er wel voor terug heb gekregen is veel reclame heel veel reclame….. Volgens mij gaan we zo heel langzaam naar een betaald versie van Marktplaats let op mijn woorden, tenslotte is het een wat minimalistische ebay geworden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de bevestigings mailtjes terug willen hebben met hierin de directe link naar je advertenties om deze te kunnen wijzigen, reserveren of te verwijderen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM