Mijn Klacht:

Ik wil graag een klacht indienen over Markplaats.

Nadat ik met een horeca zaak bijna failliet ben gegaan, ben ik met een snackwagen verder gegaan. Daarbij zijn startende met horeca verhuurspullen.

Eerst had ik op advies markplaats zakelijk (marktplaats extra) € 49.95 pm genomen. Zoals ik het voorbeeld lees, zijn je advertenties beter te vinden en kun je een website vermelden.
Ja dikke neus, Markplaats deactiveerde alle advertenties ivm website vermelding.

Op advies Marktplaats adware genomen. Ik heb gekeken waar mijn con-collega,s in adverteren en deze adverteren in de rubriek “Hobby en vrije tijd–> feestartikelen –> feestartikelen verhuur”.
Tot mijn stomme verbazing deactiveren ze weer mijn advertenties.

Weer gebeld met marktplaats!!! Ik mag niet in die rubriek adverteren.
Pardon?? Mijn con-collega,s staan toch ook in die rubriek. Ja, hun verhuren feestspullen en dat is voor de particuliere markt. Wij zouden voor de zakelijke markt verhuren.
Wat het verschil is tussen een poffertjesplaat of biertafels van de concurrent of die van ons, daar geven ze geen antwoord op.

Lang verhaal kort te maken. Marktplaats blijft met de hakken in het zand steken en ik mag niet in die “Hobby en vrije tijd–> feestartikelen –> feestartikelen verhuur”adverteren.

Klacht ingediend, behandelen ze niet. Diverse telefoontjes die op niets uitlopen. Wij zouden door een hogere persoon van markplaats terug gebeld worden, dit gebeurt niet. Ene Petra zou gebeld hebben, maar ik heb geen gemiste oproepen. Vandaag zouden wij om 13.00door die Petra terug gebeld worden, maar niemand die gebeld heeft.

Nu is voor ons de maat vol.

Dit is overduidelijk met 2 maten meten. Waarom mag de concurrentie wel in die rubriek adverteren en wij niet??

Graag wil ik van u horen wat u denkt over onze klacht.

Gr Marcel & Monique

Gewenste Oplossing:

Als wij net als onze con-collega,s ook in de rubriek “Hobby en vrije tijd--> feestartikelen --> feestartikelen verhuur” mogen adverteren.