Klacht: Marktplaats handelt niet correct

Lianna22 op 27 augustus 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 augustus 2013

Een gebruiker van Marktplaats heeft problemen met het inloggen op zijn account en heeft na het aanmaken van een nieuw account opnieuw blokkades ervaren bij het plaatsen van advertenties. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft hij geen reactie ontvangen van Marktplaats en blijft hij in het ongewisse over de redenen voor de blokkades.

Mijn Klacht:

Ik heb al jaren op mp een account. Sinds 1,5 half week geleden kon ik niet meer inloggen, na vele malen mailen geen reactie gekregen waarom dit gedaan was. Zodoende maar een nieuw account aangemaakt, en je raad het nooit zodra ik maar 1 advertentie plaats geblokkeerd. Ik probeer al meer dan 1,5 week contact met marktplaats te zoeken, maar op mail wordt totaal niet gereageerd. Ik heb nu bij elkaar al 10 mails verstuurd. Ik wil gewoon weten waarom mijn account geblokkeerd wordt als ik een advertentie plaats? Hij voldoet nl. zover ik weet aan alle regels. Ik vind het dan ook ronduit onbeschoft dat men wel me account blokkeerd, maar na meer dan een week niet 1 keer hebben kunnen mailen. Ik heb ze dan ook gevraagd of ze me willen bellen, maar nee ik hoor helemaal niets.

Gewenste Oplossing:

Gewoon me oude account terug, en misschien dat er eens contact met mij wordt opgenomen. Ik ben nl nu best wel boos na 2 weken wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM