Klacht: Marktplaats functioneert niet sinds nieuwe layout

V.Ittersum op 30 januari 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 januari 2013

Sinds de invoering van de nieuwe layout van Marktplaats functioneren verschillende onderdelen van de website niet goed. Gebruikers ervaren problemen met het bekijken van foto's en het gebruik van zoekfunctionaliteiten, wat leidt tot frustratie en terugkeer naar de homepage. Daarnaast blijkt het indienen van klachten ook niet mogelijk door technische problemen.

Mijn Klacht:

Met zeer grote regelmaat werken onderdelen van Marktplaats niet sinds de invoering van de nieuwe layout. Geen foto’s beschikbaar (alleen thumbs soms), de zoekfunctionaliteiten ( zoekgebied, prijs, rubriek) functioneren vaker niet dan wel, waarbij je regelmatig teruggegooid word naar de homepage en je weer opnieuw kan beginnen. Al met al begint marktplaats zichzelf een beetje op te heffen zo lijkt het. Klachten sturen gaat niet, ook die functionaliteit werkt niet. Erg handig, de gebruiksvriendelijkheid bij de vuilnis als onderdeel van de nieuwe huisstijl. Het lijkt de KPN of Telfort wel.

Gewenste Oplossing:

Werkende website ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM