Klacht: Marktplaats Extra

fullspeedlaptops.nl op 25 oktober 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 oktober 2018

Marktplaats Extra functioneert sinds drie weken niet naar behoren, waardoor advertenties na plaatsing niet meer zichtbaar zijn. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails ontkende Marktplaats aanvankelijk problemen, maar heeft uiteindelijk het abonnementsgeld terugbetaald en erkend dat er een probleem is. Klager merkt op dat er op andere platforms ook discussies zijn over deze storing.

Mijn Klacht:

Marktplaats Extra, werkt sinds een week of 3 en een half niet goed. voorbeeld: als je ME hebt dan staat er 1 advertentie op de 1e pagina, plaats je bijvoorbeeld 15 advertenties, dan zijn er na ongeveer een dag 12 van de 15 niet meer terug te vinden. (in mijn geval straal van 75 km noorden van het land ongeveer 1650 advertenties) totaal niet meer te vinden. Heb er diverse telefoontjes en mails aan gewaagd. marktplaats ontkende aanvankelik dat er iets aan de hand is, maar restitueerde wel het abonnementsgeld(dat doe je niet als t werkelijk goed zit) na nadere telefoontjes werd er wel toegegeven dat er iets niet klopt. okee afwachten dus, maar na weer telefoontjes gaan ze weer in de ontkenningsmodus. op bijv allestoringen .nl is er al een stevige discussie gaande over dit onderwerp. mensen zeggen massaal ME op. allemaal t zelfde probleem. maar MP blijft ontkennen dat er iets mis is. kom in mijn rubriek ook vrijwel geen MP extra accounts meer tegen.

Gewenste Oplossing:

wanneer MP eindelijk toegeeft dat er iets mis is, en of ME hersteld, of het uit de markt neemt, want dit kan niet zo.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM