Klacht: Marktplaats doet niets met klachten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 maart 2019

Een gebruiker van Marktplaats ervaart dat het melden van verdachte adverteerders geen effect heeft, omdat het platform geen actie onderneemt om deze adverteerders te verwijderen. Ondanks herhaalde meldingen blijft de situatie onveranderd.

Mijn Klacht:

Binnen marktplaats kun je melden aan marktplaats of het een verdachte adverteerder is, wel, we kunnen met elkaar dit blijven aangeven maar Marktplaats zal niet de adverteerder verwijderen

Gewenste Oplossing:

Als marktplaats adverteerders verwijderd wat door anderen wordt aangegeven als verdachte adverteerder

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM