Mijn Klacht:
In september werd mijn dochter benaderd via een advententie die zij geplaagd had. Het betrof een bh en slipje welke nooit gedragen was. Ze kreeg met name rare vragen of ze wel even aanfoto’s kon maken van dit setje en of ze hem wou dragen en hem dan op kon sturen. Hier is ze in eerste instantie niet op in gegaan. Echter bleef deze meneer haar lastig vallen. Wanneer ze het niet zou doen zou hij haar melden bij marktplaats. Zodoende hebben we een klacht tegen deze meneer ingediend. Helaas kregen we als reactie terug dat er niet meer meldingen waren en ze niks konden doen. En idd na een paar dagen was het account van me dochter geblokkeerd. Na veel moeilijk gedoe hebben we de gegevens van de persoon die een klacht had ingediend weten te achterhalen. Gemaild, en ja hoor het was ons vieze meneertje. Marktplaats gemail maar die geeft geen gehoor meer aan ons. Zodoende heb ik met mijn eigen account de man getipt bij marktplaats. Gevolg ook mijn account is geblokkeerd en meteen een ip ban van marktplaats gekregen. Reden volgens marktplaats. Er was een aangifte tegen mij gedaan zo zei marktplaats. Wat erg raar is gezien ik zelf niets verkoop op marktplaats. Zodoende zijn wij naar de politie geweest. Aangifte tegen deze man gedaan. Marktplaats gemaild of we het probleem konden oplossen. Helaas negeert marktplaats ons nu volkomen. In begin november contact opgenomen met thuiswinkel.org waar marktplaats bij aangesloten is. Zei hebben de klacht doorgestuurd. Er wordt aan hen beloofd binnen vijf dagen contact met mij op te nemen, maar helaas heb ik sinds 16 september geen reactie meer gekregen. Thuiswinkel mailt mij netjes steeds terug en belt er steeds achteraan dat ze mijn klacht in behandeling moeten nemen. Maar marktplaats geeft niet huis.
Het is wel duidelijk wie de dienst bij marktplaats uitmaakt. Dat dit kan hadden wij nooit verwachten en zijn dan ook erg teleurgesteld in marktplaats. Met andere woorden heb je de pik op iemand meld iemand gewoon onterecht. Een prima chantage middel voor oplichters en viezeriken.
Gewenste Oplossing:
Dat marktplaats mij na meer dan 5 mnd mij eens normaal te woord kan gaan staan, en niet aan thuiswinkel.org mooie beloftes doet. Wij voelen ons dan ons genoodzaakt een zaak tegen mp aan te spannen mochten wij dit jaar niets horen.
