Klacht: marktplaats boekt onterecht geld af

jolinakyano op 09 juli 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juli 2014

Een gebruiker van Marktplaats heeft geklaagd over onterecht dubbele afschrijvingen van zijn rekening, ondanks een lopende machtiging. Na het versturen van een e-mail naar de klantenservice zonder reactie, overweegt hij juridische stappen en is hij ontevreden over de klantenservice en het beleid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik heb een machtiging lopen bij marktplaats.
echter gisteren was alles dubbel afgeschreven.
mail gestuurd naar marktplaats:uiteraard geen gehoor
ik ga dan ook stappen ondernemen tegen deze maffia praktijken.
tel uit je winst als je dit landelijk doet elke dag.
het wordt tijd dat nederland opstaat tegen dit bedrijf.
ze doen wat ze willen:
boeken geld af onterecht
blokkeren mail adressen waar je topadvertenties hebt gezet
en ga zo maar door.
medewerkers van marktplaats zijn beneden alle peil.
ik ga dan ook per direkt kassa en radar inschakelen.
ik ben deze geintjes echt zat!!

Gewenste Oplossing:

mijn geld retour en wel direkt!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM