Terug

Klacht: Marktplaats blokkeert zonder opgave van redenen

jurgentukker op 20 november 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 20 november 2013

Na meer dan zeven jaar gebruik is de gebruiker van Marktplaats zonder waarschuwing geblokkeerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de helpdesk via e-mail en telefoon, ontvangt de gebruiker alleen standaardantwoorden en blijft de blokkade onverklaard.

Mijn Klacht:

Marktplaats heeft mij na meer dan 7 jaar gebruik ineens geblokkeerd. ( zonder waarschuwing)
Ik heb nu 3 mails gestuurd aan de helpdesk , standaard antwoord terug.
Geen oplossing : Ik ben en blijf geblokkeerd
Helpdesk gebeld: Antwoord: ” Sorry maar ik kan u niet zeggen waarom u geblokkeerd bent” Stuurt u maar een mail…..
en jawel, weer hetzelfde standaard antwoord terug….

Gewenste Oplossing:

Marktplaats moet de blokkade op mijn account opheffen.
Ook moet Marktplaats mensen aangeven waarom ze precies geblokkeerd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het