Klacht: Marktplaats blokkeerd onnodig account.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 oktober 2019

Een gebruiker van Marktplaats ervaart dat zijn account onterecht is geblokkeerd na registratie voor het versturen van een bericht over een te huur staande bedrijfsruimte. Hij stelt dat dit probleem vaker voorkomt bij andere gebruikers en raadt aan om in plaats daarvan gebruik te maken van Speurders.nl, dat volgens hem klantvriendelijker is.

Mijn Klacht:

Marktplaats zit constant op de stoel van de’ rechter’. Ze blokkeren onnodig accounts van onschuldige mensen. Ik heb net een bedrijf opgericht. Naam van mijn bedrijf RTL11. Met mijn nieuwe bedrijfsnaam heb ik net een account op Marktplaats gemaakt om een bericht te kunnen sturen voor een te huur staande bedrijfsruimte. Nu heeft Marktplaats na een uurtje registratie mijn account geblokkeerd. En ik ben niet de enige die klaagt.!! Hoor van tientallen hetzelfde verhaal.!! Echt om misselijk van te worden. Ik raad iedereen aan niet meer te adverteren bij Marktplaats maar naar Speurders. Nl te gaan. Die zijn veel klantvriendelijker.

Gewenste Oplossing:

Niet meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM