Klacht: Marktplaats blijft mijn advertenties verwijderen

dfm op 02 april 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 april 2018

Een gebruiker van Marktplaats ervaart herhaaldelijk dat zijn advertenties worden verwijderd, ondanks het feit dat er veel vergelijkbare advertenties actief zijn. De communicatie van Marktplaats verloopt volgens de klager voornamelijk via standaard e-mails, zonder duidelijke uitleg over de verwijderingen.

Mijn Klacht:

Marktplaats blijft mijn advertenties maar verwijderen, terwijl er tig van dergelijke produkt advertenties op staan.
In plaats van een heldere uitleg te geven, communiceert marktplaats alleen met continu dezelfde standaardemailtjes.

Gewenste Oplossing:

Laat me gewoon Marktplaats gfebruiken daar waar het voor bedoeld is en communiceer gewoon duidelijk en zeg wat er niet klopt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM