Belien op 30 december 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een klant heeft op 3 december led lampen met E27 fitting besteld en betaald via Marktplaats, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klant vraagt om een verklaring voor de vertraging, aangezien de levering op 13 december had moeten plaatsvinden.
Wij hebben op 000019 marktplaats pack led lampen met e27 fitting bestelt en betaald op 3 december en nog steeds niet ontvangen
Wat is hiervan de oorzaak?
Vanaf 13 december zou ik de bestelling hebben moeten binnen krijgen
Graag antwoord aub
Met vriendelijke groet
Jo Beliën
Bestelling bezorgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
