D.Nieuw op 01 december 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een klant heeft op 1 november 2017 Led TL lampen besteld en betaald, met de verwachting dat deze op 14 november geleverd zouden worden, maar de lampen zijn nooit aangekomen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het contact opnemen met Marktplaats, terwijl de leverancier niet meer te achterhalen is.
Ik heb 01-11-2017 Led Tl lampen besteld, betaald en ze zouden 14 november geleverd worden.
Maar alles wat er kwam, geen lampen.
2e klacht is, dat contact met marktplaats niet mogelijk blijkt te zijn !!!!, terwijl de leverancier niet door mij meer te achterhalen is.
Ik ben tevreden, als de lampen alsnog worden geleverd, of dat anders mijn geld wordt teruggestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
