rwmaliepaard op 25 juni 2016 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
De klager is ontevreden over de nieuwe lay-out van de Marktplaats-website, die volgens hem leidt tot een verslechtering van de gebruikerservaring. Hij wijst op de beperkte informatie per scherm, het ontbreken van meerdere foto’s en de afwezigheid van extra zoekmogelijkheden in een zij-kolom. Daarnaast uit hij kritiek op het gebruik van grote lettertypes.
De nieuwe lay-out van de site is zonder meer een verslechtering:
Per scherm extreem weinig informatie beschikbaar.
Nooit meer als één foto te zien, ook als er bijstaat dat er b.v. drie foto\’s zijn.
Geen zij-kolom meer met extra zoekmogelijkheden.
Waarom alles in die hysterisch grote koeienletters.
Enz. Enz.
Als de oude lay-out weer terug komt
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Excuses voor mijn ongegronde klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
