Klacht: koper leverd niet en is onbereikbaar

i.paulusma op 11 september 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via marktplaats een item gekocht.
Deze heb ik betaald maar er is niets geleverd.
Klacht via de chat van marktplaats werkt niet.
Gegevens van de verkoper kloppen niet, dit is dus niet door marktplaats gecheckt.
Geld is over gemaakt en marktplaats maakt het niet goed mogelijk om dit op te lossen.
Er wordt beloofd dat er contact gezocht word door marktplaats, dat gebeurt niet.

Gewenste Oplossing:

Als marktplaats het gemakelijker maakt om de klacht in te dienen, b.v. door mail of telefoon.
Dat marktplaats de verkopers beter checken.
Ik wil mijn geld terug door de gegevens die marktplaats kan aanleveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM