Bengel70 op 25 maart 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een verkoper op Marktplaats heeft een klacht ingediend omdat een koper een afspraak voor de aankoop van een lamp niet is nagekomen. Ondanks dat de verkoper zijn gegevens heeft doorgegeven, heeft de koper niet betaald en reageert niet op berichten, terwijl deze wel gelezen zijn.
R Schoonbeek
Burgemeester de Monchyplein 171
2585DH Den Haag
heeft aangegeven dat zijhij een lamp van mij wou kopen. Dus heb ik ook mijn gegevens doorgegeven.
Betaling bleef uit en geen reactie meer op mijn berichten hoewel ze wel gelezen zijn (groene vinkjes).
Het minste wat deze heerdame had kunnen doen is reageren op mijn berichten. Als het om omstandigheden niet door kan gaan, alle begrip, maar meld dat dan even.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
