Klacht: kopen van een auto

kopen auto op 06 juli 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 juli 2014

Een consument heeft een auto gekocht van een verkoper via Marktplaats, waarbij mondelinge afspraken zijn gemaakt. Ondanks dat de verkoper het kenteken voor de verzekering heeft gestuurd, ontving de koper op donderdag een e-mail dat de auto inmiddels aan iemand anders is verkocht. De koper is teleurgesteld, vooral omdat hij zijn eigen auto al heeft verkocht.

Mijn Klacht:

Heb een auto gekocht mondeling overeen gekomen verkoper heeft mij via email kenteken gestuurd ivm verzekering zal zaterdag auto ophalen donderdag om 23:15 krijg ik een email dat de verkoper auto verkocht heeft vind dit niet kunnen heb mijn eigen auto al verkocht dus zit hier wel mee gr andre

Gewenste Oplossing:

Zal het niet weten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM