Mijn Klacht:

Bij Koopjedeal een hoofdkussen besteld. Levering blijft uit. Bij navraag bij Royal Textiles wordt gezegd dat er een fout gemaakt was en dat het kussen onderweg was. Omdat het niet komt weer gebeld. Ik krijg weer andere info en moet maar bij Koopjedeal informeren. Daar hang je een uur in de lijn als eerst wachtende maar krijgt niemand te spreken. Via mail met rechtsbijstand gedreigd. Dan volgt reactie met excuus en een schrijven van marktplaats dat het bedrag binnen 14 dagen wordt teruggestort. Ook dat gebeurt niet. Nog steeds niets ontvangen en op mail naar marktplaats wordt niet gereageerd. Creditnota nr 17235

Gewenste Oplossing:

Als het aankoopbedrag van het niet geleverde hoofdkussen is terugbetaald.