binkie02 op 02 juli 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft een aanbieding gekocht via Marktplaats, maar het ontvangen product was beschadigd. Na het invullen van een klachtenformulier, dat niet functioneerde, kreeg de gebruiker geen hulp van Marktplaats of de leverancier, die naar elkaar verwijzen zonder actie te ondernemen.
Ik heb een aanbieding gekocht via Marktplaats aanbieding, en heb dit ontvangen dd 30-6-2014. Het product is stuk aangekomen met de post. Ik heb een klachtenformulier ingevuld, dit is de enige manier om contact te maken met Marktplaats aanbieding, maar het formulier werkt niet. De leverancier verwijst naar marktplaats en doet niets met de melding.
Reaktie van Marktplaats over de afhandeling van het ontvangen product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Geen enkele reactie ontvangen. Marktplaats aanbieding is onbereikbaar, emails worden niet beantwoord. Het reaktie formulier wat op de site staat, werkt niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
