geen234 op 28 april 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats heeft moeite met het indienen van een klacht over de medewerkers, omdat deze klachten bij dezelfde medewerkers terechtkomen. Dit leidt tot frustratie over de afhandeling van zijn of haar klacht.
Een klacht over medewerkers van marktplaats kan je nergens kwijt, want die komen bij dezelfde medewerkers terecht.
Een apart klachtenformulier over marktplaatsmedewerkers.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
