Klacht: Klacht vernieuwde marktplaats

amn op 01 december 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 december 2012

Na de vernieuwing van Marktplaats ervaart de klager dat de functionaliteit aanzienlijk is verslechterd, met name door het gebrek aan reacties op biedingen en e-mails. Daarnaast is er geen feedback van Marktplaats op zijn vragen over deze problemen, en de klager vindt de nieuwe lay-out minder overzichtelijk. Hij verzoekt om de oude versie van de site terug te brengen totdat de nieuwe goed functioneert.

Mijn Klacht:

Sinds de vernieuwde marktplaats, werkt alles een stuk minder goed! Momenteel krijg ik helemaal geen reacties meer op biedingen en mailtjes die verstuurd worden. Ik heb sterk de indruk dat het mailen momenteel helemaal niet meer werkt. Helaas krijg ik op vragen over de klachten ook geen reactie van Marktplaats. Ook ziet het er een stuk minder overzichtelijk uit. Graag de oude Marktplaats terug tot de vernieuwde weer goed werkt!

Gewenste Oplossing:

Oude Marktplaats terug tot de vernieuwde naar behoren werkt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM