Klacht: Klacht verkoper

Rieky Calis Martens op 29 oktober 2015 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 29 oktober 2015

Een koper heeft een buffetkast aangeschaft via Marktplaats, maar de verkoper heeft de kast uiteindelijk aan een andere geïnteresseerde verkocht die een hoger bod deed. Dit gebeurde nadat er al een deal was gesloten en een afspraak was gemaakt voor de afhaling.

Mijn Klacht:

Via marktplaats een buffetkast gekocht bij Vlaanderen. Uit spui. Deal gesloten, afspraak gemaakt om kast op te halen. Toen verkoper milde, buffetkast alsnog aan iemand anders verkocht die meer geboden had.

Gewenste Oplossing:

Niet kies om een deal te sluiten en dan door te gaan met verkopen. Vrkoper had gereserveerd in de advertentie moeten plaatsen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM