Terug

Klacht: Klacht online betaalplatform stichting online betalen

Verheur op 01 oktober 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 1 oktober 2018

Een gebruiker heeft problemen met het terugkrijgen van geld na een aankoop op Marktplaats bij een vermeende geverifieerde verkoper. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het online betaalplatform, blijft er al vier dagen geen reactie uit. De gebruiker vraagt om hulp bij het terugvorderen van het geld, dat nog in beheer is van het platform.

Mijn Klacht:

Mijn zoon is al bijna twee weken bezig om zijn geld terug te krijgen. Via marktplaats iets gekocht bij een GEVERIFIEERD verkoper volgens Mp en online betalen. Echter dit blijkt niet het geval! Mijn zoon wil zijn geld terug dat het online betaalplatform nog in beheer heeft. Echter wordt er sinds 4 dagen niet meer gereageerd op mijn ingediende klacht. Mijn zoon kan dit niet afhandelen dus doe ik het.

Gewenste Oplossing:

Geld terug zoon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het