Klacht: Ipad besteld en betaald bij eCom Supply (marktplaatsaanbieding) maar nooit gekregen!

Laatheternietbijzitten op 04 november 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 november 2017

Een consument heeft een iPad besteld en betaald via een Marktplaatsaanbieding van ECom Supply, maar heeft het product nooit ontvangen. Zowel Marktplaats als ECom Supply reageren niet op zijn berichten, en bij telefonisch contact met een andere webwinkel die aan ECom verbonden is, krijgt hij geen hulp. De consument voelt zich opgelicht en is zijn geld kwijt zonder de iPad te ontvangen.

Mijn Klacht:

Middels marktplaatsaanbieding een ipad besteld en betaald bij ECom Supply maar nooit gekregen! Dit is een marktplaatsaanbieding maar marktplaats reageert niet en ook eCom Supply reageert niet op mails. (Sterker nog alle marktplaatsaanbiedingen worden aangeboden door eCom Supply)
Als je het bedrijf belt krijg je een andere webwinkel aan de lijn die wel onderdeel is van eCom maar zij kunnen niks voor je betekenen en verwijzen je doodleuk weer terug naar het mailadres van de klantenservice van ECom. Terwijl dit telefoonnummer volgens de kvk toch echt bij eCom hoort.
Kortom niemand reageert, ik ben mijn geld kwijt en nog geen iPad!
Opgelicht dus!!

Gewenste Oplossing:

Zodra het complete geldbedrag terug op mijn rekening staat!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM