veldzigt op 13 november 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een klant heeft op 25 oktober 2017 een iPad Air van 16GB besteld en betaald via Marktplaats, maar het product is nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via het contactformulier, heeft de klant geen reactie ontvangen en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.
25/10/17 besteld en betaald
niet geleverd
en nooit antwoord op reeds 10x klachten cq vragen contactformulier
telefonisch niet bekend of bereikbaar
wanneer ik mn ipad krijv of mn 285€ retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - heb een mail gezonden aan klantenservice @ecomsupply.nl en zo waar dezelfde dag reaktie dat mn pakje 23/11 wordt geleverd en ja hoor de volgende dsg van Marktolaatd beticht dat het kngepskt is en morgen wordt bezorgd in ieder geval reaktie !!!! ben benieuw
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
