Klacht: Ik kan niet inloggen

Aveen_100 op 11 september 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 september 2017

Een gebruiker van Marktplaats ervaart al weken problemen met inloggen op zijn account, waarbij herhaaldelijk de melding verschijnt dat er iets fout is gegaan. Pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen mislukken omdat hij geen bevestigingsmail ontvangt, en ook contact via het online formulier en e-mail levert geen reactie op. De gebruiker verzoekt Marktplaats om het probleem op te lossen en zijn account te herstellen.

Mijn Klacht:

Ik kan al weken niet inloggen op mijn marktplaats. Er wordt steeds gezegd (er is iets fout gegaan) als ik een nieuwe wachtwoord aanvraag dan krijg ik geen mail omdat te kunnen doen. Ik heb online contact opgenomen maar wordt niet geholpen. Ook heb ik 2 keer de contact formulier ingevuld maar nog steeds geen reactie. Er wordt ook niet gereageerd op mijn mails.

Ik wil graag mijn account weer terug en ik wil dat marktplaats dit probleem oplost.

Alvast bedankt.

S.erraad

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat marktplaats dit probleem oplost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM