Klacht: ideal betaling

3elke op 16 mei 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 mei 2018

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een aankoop van een PlayStation via Marktplaats, waarbij de betaling via iDEAL niet correct is verwerkt. Ondanks herhaalde pogingen om het geld van 230 euro terug te krijgen, ervaart de klager dat zowel Marktplaats als iDEAL geen adequate ondersteuning bieden bij het oplossen van het probleem. De klager uit zijn onvrede over de betrouwbaarheid van de betaalmethode en vraagt om terugbetaling.

Mijn Klacht:

ik had een playstation gekocht van een gecontroleerde verkoper
kreeg een betaal verzoek en werd bij gelijk afgeschreven maar stond andere naam bij niet van de verkoper
ik kreeg berichtje dat ik betaald had maar verkoper niet
alles in het werk gesteld om mijn geld terug te krijgen maar loop overal tegen de muur
marktplaats,ideal en ing verdienen aan elke transactie maar als er wat fout gaat is niemand thuis
het geld is naar de tussenrekening van ing gegaan
zelfs verkoper (klant ing) heeft nog paar gebeld met ign waar het geld was
vind het echt schandalig als jullie reklame maken voor ideal dat dit zo vertrouwd is en vervolgens helemaal niets doen als er van jullie kant een fout gemaakt word
graag mijn 230 euro terug en gooi ideal er m,aar uit want is dus niet betrouwbaar!!!

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg en excuses

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM