Klacht: hondsbrutale reacties

helene171 op 30 oktober 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 oktober 2012

Een gebruiker van Marktplaats ervaart onbeschofte reacties op zijn biedingen voor verschillende artikelen, waaronder Blackberry telefoons en PS3-consoles. Na een mislukte afspraak om een PS3 op te halen, waarbij de verkoper niet thuis was, ontving hij ook ongepaste opmerkingen van andere verkopers, wat hij als onbeleefd en frustrerend beschouwt. Hij vraagt om controle op het gedrag van deze verkopers.

Mijn Klacht:

De laatste tijd krijg ik hele onbeschofte berichten terug van biedingen die ik doe op verschillende artikelen ( heb oa geboden op Blackberry telefoons, ps3 consolles etc )
Ik woon in Arnhem en laatst ben ik naar Nieuwegein gereden om en ps3 te halen nadat er akkoord was gegaan met het bedrag. Aldaar aangekomen was er nemand thuis en huis was onbewoond en stond te koop. Gebeld werd niet opgenomen en naderhand gemaild. Zegt de verkoper: Ja je dacht tot niet dat ik het echt wou verkopen voor die prijs. Net doe ik weer een bod op een blackberry van een zekere Tony reageerd hij met een zin: heee ben je ziek of zo? Wat denk je dat zo’n ding kost..Controleer deze jongelui alsjeblieft want ik hou niet van zulke opmerkingen en het is echt heel onbeleefd.

Gewenste Oplossing:

Meer controle en na klachten deze lui verwijderen van Marktplaats ( kan gegevens nog wel opgeven van betreffende lui )

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM